機能と使い方

機能と使い方

  • オリジナルな機能は追加できますか?

    セミオーダー形式でBeautyWorksをあなたの事業にカスタマイズできるプランをご利用ください。
    詳しくは下記ページをご覧ください。

  • 詳細な顧客情報で不要な項目があります。

    使用しない登録項目[住所] [電話] [誕生日] [担当者] などを非表示にすることができます。
    右上の[設定] またはメニューアイコンから[登録項目/表示設定]を選択してご利用下さい。

  • 登録したデータをCSV出力できますか?

    登録済みデータは、お客様専用アカウントの管理画面からいつでもCSVまたはエクセル形式での一括ダウンロードが可能(PCのみ対応)です。
    また、他のソフトなどで管理している顧客データを同様にCSVまたはエクセル形式で一括インポートすることも可能です。[設定] またはメニューアイコンから[顧客データ管理]→[データ一括入出力] を選択してご利用下さい。

  • 手持ちの顧客データを一括で入れられますか?

    はい、エクセルまたはCSV形式での一括インポート機能がありますので、住所管理ソフトなどでご使用のデータを一括で取り込むことが出来ます。
    [設定] またはメニューアイコンから[顧客データ管理]→[データ一括入出力] を選択してご利用下さい。

    なお、この作業はパソコンでのみに対応しており、一括登録に際しての注意事項をよく読んでご利用ください。

  • 複数施術コースしていたお客様のコースを1つ削除する方法はありますか?

    お客様情報で登録済みのコースを減らしたい場合は、編集画面のコース欄の右端にある小さな「×ボタン」を押し、その後「更新登録する」を押していただくことで、その列のコースデータが消去されます。

    なおコースをひとつ削除しても、編集画面でのコース行は詰められることはありませんので、ご了承ください。

  • 施術コースリストの編集をしたい。

    素早く入力できるように、施術コースリストに登録することができます。[設定] > [施術コースリスト] から、編集できます。

    カテゴリーでは施術コースの種類を登録し、メニューではリストに表示する施術メニューを登録します。

  • 顧客登録画面で、使わない登録項目を非表示にしたい。

    [設定] > [登録項目/表示設定] から、登録項目を編集することができます。
    登録項目で使わないなものはチェックを外すと非表示になります。
    すべてのチェックを外すと、シンプルに施術コースの管理のみの仕様になります。設定を更新をクリックすると設定が反映されます。

  • 一覧画面で表示される件数を変更したい。

    [設定] > [登録項目/表示設定] から、表示件数を編集できます。
    表示したい件数を選択し、設定を更新をクリックすると設定が反映されます。

  • スマホやタブレットのホーム画面にボタンを置きたい。(iPhone&iPad編)

    1.まず、Safariでログイン画面を表示しておき、下部の四角いマークをタップします。

    2.表示された画面を左にスライドします。

    3.ホーム画面に追加を選択します。

    4.右上の追加ボタンをタップします。この時、お好みで表示名称の変更ができます。

    5.ホーム画面に専用のボタン(ショートカット)が作成されました。

  • スマホやタブレットのホーム画面にボタンを置きたい。(Android編)

    1.まず、インターネットでログイン画面を表示しておき、右上のドットの設定マークをタップします。

    2.表示されるメニューから「ブックマークを保存」を選択します。

    3.追加先をブックマークから変更するために選択します。

    4.ここで、追加先とする「ホーム画面」を選択します。

    5.右下の「OK」をタップします。この時、お好みで「ラベル」を表示したい名称に変更することが出来ます。

    6.ホーム画面に専用のボタン(ショートカット)が作成されました。

  • 個別の郵送物用に封筒宛先印刷をしたい。

    一覧画面から[顧客名]>[宛先印刷]を選択します。※この機能は、PC専用です。

  • その月の誕生日のお客様だけを表示したい。

    一覧画面から[○月生まれのお客様を表示]をクリックタップすると、その月のお客様が一覧で表示されます。

  • 特別なお客様をマークしたい。

    一覧画面の ☆マークをクリックすると、マークが★となり、スター付きの特別なお客様として区別しやすくなります。

  • お客様リストをソート(並び替え)したい。

    一覧画面の[顧客名][施術コース][担当][来店日][更新日]から、矢印ボタンをクリックすると、その項目でソート(並び替え)します。

  • 複数店舗管理機能について教えて下さい

    同一のメールアドレスで登録された店舗が複数ある場合に、一度のログインで店舗を切り替えてご利用いただける機能です。
なお、この機能は閲覧側がご利用対応プランであれば、下位のプランの店舗の情報を見ることも可能です。

    1. メニューの[管理]から[店舗管理]を選択すると、管理権限ユーザと同一のメールアドレスで登録されている店舗の一覧が表示されます。これには同一のメールアドレスであること以外の設定は不要です。

    2. 各店舗の名称のリンクから、各店舗に登録されている顧客データの検索、閲覧、編集がご利用いただけます。

    3. 店舗に登録されているメールアドレスが異なると表示されません。また、対応以下の下位プランからはご利用いただけません。

  • 不正アクセスを懸念しているのですが、オフライン(インターネットへの接続が無い環境)でも利用可能でしょうか?

    現行のシステムはデータをクラウド上に保管するタイプとなり、残念ながらインターネットへの接続を前提としております。
    このため、オフライン(インターネットへの接続が無い環境)ではご利用はいただけません。
    システムのセキュリティにつきましては通信の暗号化の取り組みをさせていただいております。
    今後の新たなセキュリティの向上につきましては、ホームページにて公開してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • プラン変更 (年払い銀行振込をご希望の方)の画面で、郵便番号の入力エラーが表示されます。

    郵便番号の入力は、半角の数字のみで7桁の入力が可能です。(例:6500011)
    650-0011のように記号が入力されていないか、今一度、ご確認下さい。

  • BeautyWorksお知らせメールの配信を停止したいのですが、どうすればよいですか?

    【設定】→【マイアカウント】→【登録情報の変更】の画面で「お知らせメール 可否」のチェックボックスをONにし、更新ボタンをクリックして下さい。次回より、BeautyWorksからのお知らせメールの配信を停止させていただきます。
    ただし、システムのご利用などに関わる重要なご案内については、メールでお送りする場合がございますのでご了承ください。

  • 登録済みの顧客データをエクスポート(出力)したい

    登録済みの顧客データはいつでもエクスポート(出力)することができます。
    ただし、この作業は原則としてパソコンで行ってください。
    バックアップの目的としてもできれば定期的にダウンロードされることをお薦めしております。

    ご利用のアカウントにログインし、[設定] > [顧客データ管理]へと進むと3つのメニュータブがあります。
    【データ一括削除】データを一覧から選んで一括で削除することができます。
    【ゴミ箱から復元】上記で削除したデータは1週間ゴミ箱で保管されます。万一復元したい場合は、削除から1週間以内であればこのページで復元することができます。(※登録画像は復元できません)

    ご利用のアカウントにログインし、[設定] > [顧客データ管理]へと進むと3つのメニュータブがあります。
    【データ一括削除】データを一覧から選んで一括で削除することができます。
    【ゴミ箱から復元】上記で削除したデータは1週間ゴミ箱で保管されます。万一復元したい場合は、削除から1週間以内であればこのページで復元することができます。(※登録画像は復元できません)
    ダウンロードしたデータは、エクセル(表計算ソフト)や宛名書きソフトなどに取り込んで使用することができます。(サポート対象外)

  • 担当者名でも検索、絞り込みをしたい

    検索フォーム欄の「キーワード」の欄は、お客様のお名前、ふりがななどの全てのお客様情報が検索対象です。
    したがって、担当者名も検索対象となっており、担当者名で検索すれば該当するお客様の情報が検索されます。

  • お客様の名前や内容が文字化けする場合があります。

    入力した文字が文字化けを起こす原因の大半は「絵文字」や「機種依存文字」と呼ばれるもののためです。
    入力された文字が化けてしまっている場合には、時には「?」と表示されてしまう事もあります。
    BeautyWorksの入力には、「絵文字」や「機種依存文字」をご使用にならないようにお願い致します。

    使ってはいけない機種依存文字の代表例

    文字 内容
    (株)を1文字で表したもの(合字)
    (有)を1文字で表したもの(合字)
    Noを1文字で表したもの(合字)
    TELを1文字で表したもの(合字)
    mmを1文字で表したもの(合字)
    cmを1文字で表したもの(合字)
    kmを1文字で表したもの(合字)
    ミリを1文字で表したもの(合字)
    センチを1文字で表したもの(合字)
    メートルを1文字で表したもの(合字)
    キロを1文字で表したもの(合字)
    カロリーを1文字で表したもの(合字)
    平成を1文字で表したもの(合字)
    令和を1文字で表したもの(合字)